Мы в соцсетях:
8 910 935 36 58
Звонок по России бесплатный
 
 
Новости

Все новости
 
 

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С", и включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ ( или ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина - на выбор пользователя).

Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно или ИТС Бюджет и обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Предоставляются фирмой "1С":

  Договор
уровня
ТЕХНО
Договор
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Информационная система
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С"
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах "1С"  
Справочники по налогам и взносам  
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"  
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой  отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах "1С"  
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"  
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий  
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса  
Справочник о договорах и налоговых последствиях при их заключении  
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию  
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам  
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов  
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"  
Комплект ИТС
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы
варианты:
ИТС Техно
ИТС Бюджет

варианты:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство
ИТС Медицина
текущий выпуск журнала БУХ.1С
сувенир делового назначения  
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")  
Услуги, предоставляемые фирмой "1С"

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)

Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы


в ограниченном объеме,
только раздел
"Технологическая поддержка"
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С"
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"  
1С-Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С  
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"


до 50 пакетов
документов
в месяц


до 100 пакетов документов
в месяц
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения  
один ИНН, один КПП
1С-Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С
1 туннель
с подключением 2 баз

1 туннель
с подключением
5 баз
1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки  


два пользователя
бесплатно

Предоставляются партнерами фирмы "1С":

  договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Стандартный набор услуг
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
 
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию  
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС  
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ  
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"  
Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С-Линк" и оформление документов для подключения.  
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)

по усмотрению партнера (может быть частично платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ  
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия"  
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"  
Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С-Линк  
"Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя  
"Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя  
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"  
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером  

Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети "1С", специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятия". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С", технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

 

Аристарх Иванов

Восхитительное замечательство. Несравненное великолепие потрясающего несравненствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Обратный звонок
Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка